Ból chroniczny w dużym stopniu jest wynikiem przewidywań naszego umysłu
W trakcie rozmowy z Pacjentem staramy się uzyskać standardowe informacje charakteryzujące dolegliwości bólowe takie jak: lokalizacja, intensywność, dynamika, początek/przyczyna, przebieg, czynniki nasilające i redukujące oraz rytm dobowy.
Oprócz tego określamy ograniczenia strukturalne, funkcjonalne, aktywności, uczestniczenia i czynniki środowiskowe, a wśród nich czynniki osobowe pacjenta. Dajemy sobie czas na wspólne poznanie, na swobodnego opisanie i ekspresję problemu i związanych z nim dolegliwości.
Zwracamy uwagę na wiedzę, wierzenia, obawy, lęki, oczekiwania i doświadczenia związane z dolegliwościami - chorobą lub urazem. Ich przyczyną, przebiegiem i potencjalnymi skutkami.
Obserwacje te mogą nakierować nas na potencjalnie istotne komponenty odczuwania bólu. Empatyczne, uważne, wysłuchanie pacjenta, pomaga nam dobrać terapię najskuteczniejszą z możliwych.